Em 2017, o Promsvyazbank lançou a primeira equipe ágil para criar um novo banco móvel e desenvolver outros serviços digitais. Com o apoio de psicologias como parte do workshop do PSB “Por que o Agile está cansado de todos, mas sem ele em qualquer lugar” Promsvyazbank compartilhado com clientes, jornalistas, blogueiros e especialistas em mercado externo experimentam um uso eficiente de princípios ágeis.
“O Agile nos ajuda a transformar o negócio digital no banco de acordo com o modelo flexível de desenvolvimento de produtos: construímos um feedback contínuo dos clientes, melhoramos a qualidade da experiência do usuário, reduzimos o tempo para a saída do produto para o mercado e mostramos o Resultado a cada duas semanas ”, disse Algyirdas Shakmanas, vice, vice -presidente, chefe do bloco de negócios digitais, Promsvyazbank.
O tema de empresas internas do ágil focado no atendimento ao cliente foi continuado por Nikolai Clapov, o co -fundador das tendências & Insights, thi. Como uma habilidade essencial obtida usando o Agile, ele designou a capacidade de se adaptar rapidamente à mudança de realidade. Julia Tsapkova, chefe de automação de processos de negócios, MTS, observou a importância de qualquer alteração no trabalho no produto e a capacidade de se permitir cometer erros, obter uma nova experiência útil para todos os membros da equipe.
No ágil, os produtos são criados por equipes
funcionais cruzadas, cujos participantes diferem um do outro, não apenas por status, deveres e atividades oficiais, mas também por psicologia. Trabalhar juntos é aprender a entender um ao outro. “Representantes de negócios, os principais gerentes devem se comunicar no mesmo idioma com os desenvolvedores, a fim de explicar com facilidade e acesso às necessidades dos clientes, discutir novas idéias e planos para o desenvolvimento do produto, criar o máximo envolvimento da equipe nas tarefas do projeto”. disse Alexey Chubenko, diretor de desenvolvimento de canais digitais do Promsvyazbank.